■徐朝红

旅游商品是旅游全产业链的重要一环，旅游资本主义国家旅游商品销售额一般占旅游综合性收益的40％以上，但国内的旅游商品销售额暂时没有官方网的数据统计，据业界权威专家可能约为10%—15％，由此可见旅游商品市场销售一直是在我国巨大局部地区的薄弱点。其根本原因是各个方面的，如：旅游商品类同、品质差、欠缺艺术创意、欠缺知名品牌、买东西设备不齐备、买东西气氛差、买东西销售市场失衡这些。旅游商品销售额在旅游全年收入中占的占比是评判一个国家或地域旅游业产业结构是不是健全的主要层面，也是旅游高质量发展的必须。在旅游产业链由“门票经济”向“区域经济发展”变化的今日，本人觉得，各地区应依据市场的需求、游人要求、地区特点、民族风格、文化艺术个性化创新艺术创意出是自身的人性化系列产品旅游商品，达到旅游者的多样化和个性化要求，科学合理经营，产生全产业链，完成旅游的高质量发展。

一、深入分析自身的特有資源，尤其是文化资源，提炼出人性化原素，艺术创意出多样化的系列产品爆品旅游商品。各地区都是有自身的特有資源，仅有灵活运用本地特点特产資源和特有文化资源开发设计特点旅游商品，才可以产生差异化的旅游商品。如海南灵活运用纯天然物产丰富优点，开发设计了以椰子鞋为特点的旅游商品，开发设计生产制造椰子水、椰奶、椰子糖、椰油、椰雕装饰品、椰子类护肤品等产品系列，巨大地提高了椰子鞋做为旅游商品的使用价值。再如，中国台湾苗栗山湖乡，紧紧围绕草莓苗开展各种各样产品研发，如草莓苗醋、腐乳、护肤品等产品，为这一1.5数万人的小村庄每一年产生150万人流量和3亿RMB收益。参考成功案例，本人觉得，开发设计好旅游商品，要做好几个方面：最先要认真梳理。搜集存档当地的物产丰富資源和文化资源，包含目前什么自身的产品，尤其是与众不同的人性化文化资源，调查出什么資源是自身特有的，目前的产品什么好卖？从这当中筛出象征性的自然资源和产品，再开展创新艺术创意；次之，提纯、提炼出人性化原素，尤其是具备普遍认同度及差异的人文原素，开展文化艺术IP重构，产生扁平化设计的艺术创意标记和写作原素，随后将这种原素开展转换和运用，提升产品的增加值和文化底蕴；第三，做好传统式与时尚潮流、传统式与高新科技、古典与现代日常生活的结合，提升产品的日常生活性和应用性；第四，要持续比照销售市场上的同行业，完善自我的产品，保证差异化营销；第五，要有打造世界知名品牌的观念，做好旅游商品的知名品牌建立，特别是在要打造出地区特有的名人名事知名品牌，讲好自身的小故事；最终，要有逐渐开发设计的基本思路和整体规划，将其列入旅游终点基本建设，不适合多主题风格、全类目的草率开发设计。开发要瞄准关键資源、关键文化艺术、关键知名品牌，依据游人和市场的需求，艺术创意开发设计爆品产品，开开好局，结好果，再逐渐开发设计，保证爆款引流方法，潮品店冲销量，珍品拍卖股权溢价，才算是发展趋势之道。

二、政府部门积极主动推动，促进有关公司更快能够更好地发展趋势。我国已颁布了系列产品现行政策，推动旅游商品的创新艺术创意发展趋势，如《国家“十一五”时期文化发展纲要》、《国务院关于推动旅游业改革发展的实施意见》（国发[2014]31号）、《关于推进文化创意和设计服务与相关产业融合发展的若干意见》、《关于推动文化文物单位文化创意产品开发若干意见》、《关于进一步扩大和升级信息消费持续释放内需潜力的指导意见》、《对于执行旅游休闲娱乐重大工程的通告》等多种出台政策。北京市、上海市、深圳市、杭州市、成都市等地积极推动文化创意产业，制订建设规划，具有了示范引领功效。已经基本产生北京首都文创产业区，长三角文创产业区，以武汉市、长沙市为象征的中间文创产业区，珠三角文创产业区，以重庆市、成都市、西安市为意味着的川陕文创产业区，以昆明市、海口市、三亚为意味着滇海文创产业区等文化创意产业集聚区。如：杭州市推行政府部门核心，根据规章制度创新、国家扶持政策创新、建设规划创新、金融支持创新、产业融合创新、平台搭建创新、智力支持创新等对策推动文创产业发展趋势，提升了文创产业产业化、规模化、系统化水准，促进文创产业的跨越式发展，探索创新出一套颇具地方特色的文创产业“杭州市方式”。 变成全国各地第一批“国家级别文化产业和高新科技结合示范性产业基地”、“我国三网融合试点城市”和全国各地唯一的“海峡两岸文化创意产业协作试验区”，被联合国教科文组织授于全世界艺术创意大城市互联网“加工工艺和民俗文化之都”。参考成功案例，本人觉得，全国各地政府部门应做好以下几个方面。一、国家扶持政策。全国各地政府部门应坚持实事求是，依据国家的相应现行政策、建议等颁布一些实干的各项政策，并认真执行实行，构建公平公正的市场竞争自然环境；二、金融业帮扶。创建优良的融资体制，创新银行贷款业务管理方案，完善担保融资管理体系，灵活运用财政局、价钱、税款的杆杠方式，帮扶其发展；三、行政部门帮扶。需进一步完善、健全知识产权的政策法规管理体系，有关部门提升管理方法稽查工作能力，构建一个维护创新者利益、维护保养专利权的相互合作市场环境，不断提高人民专利权的防范意识与责任意识，提高创新艺术创意驱动力与魅力。积极推动旅游商品产业基地的创建，产生堆积效用。积极主动安排有关公司参与和进行旅游商品比赛，推动公司间的沟通协作。加强经贸合作，丰富多彩旅游商品。各个行政工作单位应全力支持有关公司，引入真真正正的魅力，激话旅游商品销售市场；四、鼓励民智、民本，全民参与。融合社会发展多方能量积极开展旅游商品产品研发、生产制造、市场销售和全产业链经营，勤奋培养别具特色的旅游商品知名品牌，培养了一批具备地方特色和文化底蕴的旅游商品知名品牌；五、创立旅游商品协会，充分发挥协会功效，制订旅游商品的国家标准，加强领域自我约束和行业论坛，推动旅游商品品质和经济效益不断提高；六、给予完善的数据服务系统软件。

三、塑造品牌效应，执行品牌策略。各地区应融合好国有制資源，统一规划，统一知名品牌，尤其是国有制这方面要统一管理方法，树好去处品牌形象，开开好局，推动发展趋势。如“故宫文创”早已摆脱一条品牌之路，有着故宫博物馆旗靓店、文创产品官方旗舰店、出版发行官方旗舰店及其故宫淘宝等4家网上店面，发布了一系列受人喜爱的“故宫文创”商品，既考虑了旅游者的必须，又让故宫文化迈向社会发展。参考许多的成功案例，本人觉得经营好知名品牌应做好几个方面：一是地市政府要把发展趋势知名品牌列入本地社会经济发展和社会发展长期性发展趋势方案；二是要加强法治建设，加强对知名品牌、专利技术的维护；三是要搭建一个创牌子的激励制度；四是旅游公司要生产制造出人性化旅游商品，提升产品的特点，提升公司的竞争能力；五是精确定位旅游商品知名品牌，方案策划好产品产品卖点，创造力打造出差异化的产品，做第一、唯一，不必随意更改品牌形象；六是明确好自身的总体目标，营销推广好商品品牌。做好包裝，塑造品牌形象。造就出高品质传播源，认为客户创造财富为关键，做好口碑营销和大数据营销。创建客户促进产品服务提高的数据分析、意见反馈、科学研究体制，提高产品服务品质，让知名品牌在日常生活中发展。

四、创新经营模式，加速旅游商品全产业链的身心健康发展趋势。游人买东西已从非理性、从众心理性和炫耀性选购到客观和个性化选购，在旅游商品经营中我们要科学研究游人的心理状态，尤其是年青人的要求。如：北京故宫根据业务外包开发设计、受权生产制造、自主研发和跨界营销等方法，网上与线下推广结合的营销方式，2017年底，故宫文创商品已达到10000种，销售额已做到15亿人民币。对于年青客户群，北京故宫积极加强与网络的联合开发经营旅游商品。2014年，故宫文创以一支H5《雍正：感觉自己萌萌哒》刷变微信朋友圈，此后踏入“网络红人”路面。2018年北京故宫紧紧围绕《千里江山图》开发设计的手游游戏《绘真·妙笔千山》，及其众筹项目期内卖出 12.2 部书的《谜宫·如意琳琅图籍》（线上与线下结合的解密类游戏），故宫IP和文化创意产品越来越更新鲜、更为偏向生活、更为近在咫尺。经故宫博物馆受权，《上新了·故宫》综艺节目紧紧围绕特殊案件线索、探秘历史角色／小故事，并接纳有关文化艺术原素，各自和五粮液、肯德基、小米手机、百雀羚等合作者，合作开发出了美妆护肤、睡袍、香熏、无线蓝牙耳机等11件涉及到 9 个类目、价钱在几十至几万块的文化创意产品。在淘宝众筹上，综艺节目相同睡袍间距众筹项目完毕也有11天，众筹项目总数已达13801人，募款超出750万余元。 “揭密真正版的甄嬛传华妃后宫升职记”的综艺节目，依据“甄嬛传华妃”小故事打造出的饰品套服刚发布3天，众募款便达近上百万。除故宫博物馆文创产品外，北京颐和园、台北市故宫博物馆、苏州博物馆等文创产品新项目均获得较好的专业市场效用。参考成功案例，本人觉得经营好旅游商品要做好几个方面。一是系统化的品牌推广，线上与线下结合，发布爆品产品和“必购商品明细”；二是做好零售，创新智慧零售，精确定位合理布局。除旅游景点、旅游景区外，还需要在酒店、餐馆、地铁站、飞机场、大型商场、商业街区等处精确设点；三是统一管理方法，统一经营（国有制这方面）；四是构建优良的消费气氛；五是贴心服务，尤其是售后维修服务；六是重视包裝和品质。

五、加强人才培养。坚持不懈人才培养发展战略，增加人才引进政策和塑造幅度，特别是在要勤奋塑造和贮备一支高质量、系统化的混合型当地人才团队，为本地发展趋势助推。根据与著名旅游学校、旅游公司合作学习培训、进修班等各种渠道和方法提升专业人员的能力素质，达到市面对优秀人才的规定，如浙江越秀外国语学院应用技术学院与西塘古镇协作创立西塘古镇文旅产业学校，进行文旅产业人才培养工作中。旅游商品的完成重要在创新艺术创意，拥有优秀人才的“头脑风暴游戏”，才可以为产业链给予智力支持，这就是优秀人才的造就，是旅游商品产业链存活和發展的前提和由来。这须要政府部门把“优秀人才”放进旅游商品产业发展规划的主要部位，立足于长久，为己所用，从根源上塑造创新型优秀人才，为人才给予优良的工作自然环境，构建一个爱惜人才的自然环境。

旅游商品的进步与旅游业的兴盛相伴而生，它承受了达到旅游者买东西需要和散播旅游地品牌形象的多种使用价值。一件精美绝伦的旅游商品能激起旅游者的美好记忆，记述旅游者的交通出行历经，回味无穷以前的旅游感受。旅游商品全产业链良好运行，必须工匠精神，必须慢工细心活，非一蹴而就。伴随着文旅融合的深层次，旅游商品终将进一步丰富多彩和推进我国旅游的高质量发展。

注：照片源于互联网

编写：彭稞