几天前，企业微信开通了微信朋友圈和100人的微信群。我了各种各样的新闻，发现很多人不知道这意味着什么，或者不知道如何使用企业微信进行流量，所以我特别发布了这篇文章。

半年前，光年实验室开始用企业微信实践流量。原因很简单：中国所有能上网的人基本上都使用微信。对于所有企业来说，在这样数字化的基础上，我们必须考虑使用微信进行流量的可能性。

事实上，许多企业已经通过个人微信的私有域流量游戏获得了大量的用户和收入。个人微信私有域流量的实际价值已经很大了，太多商家用微信一年赚几亿也不难。但是，由于个人微信在官方没有相应的营销工具，大家都使用一些假工具。这些工具可能严重违反了微信政策，因此被封存的概率非常高。据说今年618日有3000万个微信号被封存，之后官方一直密切关注诱导分享和外链。

腾讯没有To B这可能是可以理解的，包括很多To C对于公司来说，他们潜意识地认为广告是邪恶的，破坏了用户体验。但我个人的观点是，把错误的信息传递给错误的人是邪恶的。如果用户需要你的信息，即使是商业信息，他也需要它。很多人可能不知道百度上有很多搜索者。他们正在寻找商家。他们甚至不会浏览那些非广告链接。例如，当用户旅行时，他们需要申请签证并注册公司......他们都希望直接找到一个能帮助他们服务的企业。

幸运的是，腾讯终于想清楚了，传递高质量的信息才是王道，而广告并不邪恶。

这一次，企业微信开通了朋友圈和微信群，被认为是官方开始支持私域流量。客观来说，也可能是真的，因为毕竟堵不如疏，为什么朋友圈和微信群这次开放？私域流量靠这两件事。

目前朋友圈和微信群最关心的政策是这样的:

（1）企业微信朋友圈的内容,可以出现在客户的个人微信朋友圈。但目前开通这个权限需要审核，机制也不完全透明。

(2)企业微信客户群，聊天人数上限从20人提高到100人，也需要审核。

虽然这两个功能目前相对紧密，但根据腾讯过去的操作不难判断，它们将在未来一点一点地开放。无论如何，消息一出来，有些人就开始鼓掌，有些人认为鸡肋，但大多数人对企业微信没有概念。

在介绍企业微信流量的方法之前，我想和大家多谈谈我个人对私域流量的看法，这也与企业微信的更新方向密切相关。

一、私域流量前世今生

私域流量的概念在半年前成为了网络名人的词汇。当时大家聊天，如果不提两句关于私域流量的看法，就好像被时代淘汰了。难怪今年市场上有个笑话说:我把你当朋友，你却把我当私域流量。一幅商家用私域流量割韭菜的域流量割韭菜的画面。

私域流量的前身可追溯到灰黑产品，如卖茶女、杀猪盘等。

(杀猪盘攻略

只是后来有人慢慢发现这种创造ip设置人，并设置一套完整的精心操作机制来引导转型，不仅GMV它非常感人，可以重用于一些相对合规的商业模式。因此，一些非常熟悉的品牌诞生了，比如k12 在教育领域向谁学习，美容品牌完美日记等等。但我认为玩正式私人交通的创始人实际上是小米，它不断地把完全不知道它的用户变成它的忠实粉丝。

私域流量的本质在于流量成本的计算。许多人在短期内计算流量成本是一种静态计算方法，而不考虑时间。有经验的人都知道，第一次流量访问的成本是最昂贵的。通过私域流量的方式，通过客户的后续频繁访问，流量成本基本上可以越来越低。通过朋友圈，企业可以不断接触用户，变相稀释第一次增加人员的成本；

而在微信群中，可以通过奖品或团购砍价等等方法，诱使客户把裂变的信息发到朋友圈或其他微信群，进一步放大流量的效果，带来更多的流量。通过这样的裂变，以人带人，也摊薄了获客成本。

最有趣的一点是，私域流量的游戏玩法是时间的朋友。只要长期聪明，就能影响用户的思维，慢慢实现转型，甚至不断回购。如果流量池是一个大蛋糕，私域流量就会不断侵蚀这个大蛋糕流量的人会感受到做私域流量的人的压力。流量思维已经过时，用户思维才是王道。

了解了这些，就能知道为什么企业微信瞄准了私域流量最重要的两个阵地，朋友圈和微信群。

二、90%以上的商家忽略了企业微信的号码

目前很多人用企业微信搞流量，第一关卡在加人环节。

首先，我们需要明白的是，即使企业微信得到认证，也并不意味着我们可以肆无忌惮地批量添加客户。毕竟，企业微信和腾讯的任何产品一样，都非常克制。该产品有许多官方未披露的限制。一旦操作不当，企业号码也可能被限制添加好友、冻结甚至密封。

有两种情况：主动添加客户和被客户添加。

主动加客户有三种方式:

(1)主动扫描客户二维码加人

(2)导入个人微信通讯录加人

(3)搜索手机号加人

经认证的企业微信可拥有2000个员工号码。一般来说，如果每个员工号码连续增加约60个客户，则无法添加人员。这也表明企业微信号的逻辑与微信个人号相同。每个号码都有相应的权重，需要维护号码。

我建议从两个维度开始：账户属性和账户行为。

先说账号属性:

(1)公司应进行主体认证和企业微信认证；

(2)企业员工的实名认证可能会提示身份证号码和人脸信息的验证，必须操作。

(3)企业微信绑定的个人微信号是否为正常个人号否有违规行为。

在经历了企业微信的个人认证 企业认证后，不仅您的账户权重更高，而且您的认证信息也可以在客户端看到，可信度远远优于微信业务。

至于账户行为，可以用这种方法来维护号码：

首先，建议将企业微信视为企业内部正常的聊天工具，而不是钉子。通常，员工应该聊天，互相传递文件，偶尔发送红包。

然后你可以使用其他一些积极的行为来提高数字。通过半年的实践，我们发现了一个提高数字的秘密：首先使用企业微信代替客户服务系统一段时间，然后添加人的重量很高。

使用这种方法的另一个好处是，我们使用企业微信的目标是增加更多的人。与其他渠道的用户相比，可能不会比主动咨询的用户更准确。

被动添加人也可能存在瓶颈。幸运的是，官员们实际上开发了活代码功能。客户扫描我们的活代码，可以随机添加到不同的客户服务或销售人员，这不仅可以保证员工工作的公平性，而且可以避免在单个号码当天添加人员达到上限。

同时，微信设置的一些规则可能会导致您的企业微信推荐信息出现在您的个人微信朋友列表中。

三、消息群发 微信官方账号运营大杀手

除了企业微信员工号与客户的一对一沟通外，企业微信官方还提供了群发界面，每月有四次接触用户的机会，包括纯文本、图形、链接、小程序等。

对于这个功能，我们可以有两种操作思路。

第一种，是官方提倡的个性化群发。即根据后台提供的用户标签功能，手动对用户进行分组，将信息传递给可能感兴趣的用户，实现精细化运营。

第二个操作理念是将企业微信视为服务号，群发无差别。同样是群发，显然企业微信是比服务号更好的工具。

让我们做一个比较用服务号写文章增粉，用企业微信纯加人再发文章。

首先，对于客户来说，在微信个人账号上收到两条信息的方式是一样的，都是强烈的提醒，每月发送四次。也就是说，企业微信也是一种伪装的微信公共账号。

我们比较增粉的难度:写一篇微信官方账号文章再增粉。从目前微信官方账号的环境和大多数人的才华来看，每天增加100个粉丝就要努力吃奶；但是企业微信就不一样了。单个企业可以有2000个员工账号，每个账号最多可以添加25万个朋友。对于有一点运营能力的企业来说，每天增加几千个新客户并不难。我们之前用企业微信给用户群发图文消息，回复率高达60%，远高于微信微信官方账号。

我们可以想象，在今天或未来，为了达到相同的营销效果，使用公共账户或企业微信，两种手段的实施成本和难度不同，企业微信相当于统一个人信息和公共账户，可以充分发挥私有域流量的优势。

但是，如果使用企业微信进行无差异的群发，肯定会面临信息接触不准确的问题。用户会感到被打扰，删除企业微信，相当于在微信官方账号点击取关。

在客户联系中你不知道怎么玩

除了群发工具，企业微信官方还在后台配置了几款强大的客户联系工具，可以衍生出很多有趣的玩法。

在之前的文章中，我之前在阿里巴巴的流量方 ** 我们提到了一批洗KOL方法。这是使用企业微信背景欢迎语功能。

上图的KOL聚合爬虫工具可以通过合法的方法每天在任何行业找到数千名高质量的爬虫工具KOL。找到这些人后，可以设置特定的欢迎语和这些KOL自动批量谈合作等。

然而，企业微信本身可以设置的欢迎语言直接应用于所有成员。我们的企业微信营销工具在这里进行了小的升级，可以通过不同的渠道自动打招呼，从而面向普通客户和不同标签的人群KOL，设置不同的欢迎文案。

【员工离职】。企业微信支持员工离职时，将对接的客户资源转移到其他员工号码，沉淀企业客户资产，保证客户服务的连续性。

这里有一个坑——当员工离开时，他以前服务的老客户会收到通知，询问他是否接受另一个人为自己提供服务。显然，一些客户将不可避免地失去它。我们不确定企业微信官员什么时候填补这个坑。

因而我们的建议是，如果企业本身拥有庞大的销售或客服团队，那么最佳的解决方案是直接使用企业的公共账号为客户提供服务，即让流水的员工用铁打的账号。

【侧栏】。这是一个有趣的模块。企业可以根据自己的需要将一些与客户服务相关的高频信息放入页面，然后添加到侧栏中，形成一个可以一键触摸的模块CRM系统，如客户细节、商品列表、订单记录、快速回复常用语等。PC终端与移动终端同步，可以发散许多提高服务效率的游戏玩法。

企业微信除了一些公共功能模块外，还为一些特殊行业提供了个性化的解决方案。

(1)金融。金融业本身就有监管合规的要求，需要对服务客户的对话进行质量检查，官方提供了会话归档的功能。

(2)教育。企业微信提供家校沟通工具，在保护个人隐私的同时，教师和家长能够有效地相互接触，提高沟通效率。

(3)医院。紧急通知功能，患者可立即联系医生。

除此之外，在操作过程中，不要忽视企业微信与小程序的协调。小程序的生态过去很难保留，因为小程序很难召回用户。过去，玩得好的小程序商家借用了微信群的召回能力。

但现在企业微信为您提供了更好的选择：导购员使用企业微信和用户微信好友后，可以发送嵌入式产品介绍、试用体验等内容的小程序卡，为其种草。用户点击后感兴趣，可以一键下单。

我认为企业微信真正的潜力在于进一步开放线上线下，这可能是微信官方未来将努力发展的地方。

有了企业微信，当企业和客户成为朋友时，他们可以为客户提供打破时空的服务。企业微信还在官方直播中提到了彩虹购物中心的例子——在过去的一年里，购物指南使用企业微信账号添加客户微信，通过朋友圈广告不断接触，不仅增加了老客户的粘性，还增加了闭店销售。这部分营业时间以外的销售额占彩虹年收入的16%。

更好的部分是用户体验比以前更好，实现了双赢:

母婴用品店：店员在线下服务过程中获得客户信任后，邀请客户添加企业微信，推荐产品，提高回购率；

保险业：保险购买是一项需要长期沟通的工作。一旦代理人离开，客户资源可以移交给企业。新代理人可以通过历史聊天记录了解客户需求，并在交易后继续跟进；

在线教育：企业组建的每个学习小组都是一个班级。组长（管理员）可以通过教育行业的垂直解决方案实现教学、通知、家庭作业布局等。

……

五、其他关于企业微信的想象

企业微信升级的雄心可能不是钉钉的，而是一个巧妙的战略部署，旨在分享未来新零售领域的份额。

阿里巴巴擅长资源整合，腾讯擅长利用产品实力穿透许多场景。作为在线支付行业的领导者，腾讯的目标是其强大的竞争对手阿里巴巴最好的新零售——当阿里巴巴通过渠道资源整合，大规模收购线下购物中心超市连锁夫妻店，腾讯通过加强产品实力，依靠11亿微信用户流量优势，线下服务和在线整合，新零售各种商业资源和客户资源掌握在企业微信手中，未来想象空间巨大。