近年来,农业银行湖北孝感市安陆分行将信用卡合理客户扩展做为中间业务创收、提高零售业务竞争能力的主要方式,根据强化措施,紧抓信用卡合理客户营销,获得了不错实际效果。据农业银行孝感支行资料显示,截止到10月12日,农业银行安陆分行新增加信用卡合理客户1199户。
做细品牌宣传。这家银行融合自己具体,根据营业网点LED屏、宣传策划橱窗展示、荧光板、微信公众平台等各种媒介,利用微信银行、手机银行等新式开卡方式,突显宣传策划农业银行信用卡的优良特性,关键展现农业银行对于信用卡进行的“愉快享受周六”、“积分换礼”、“情浓新顾客礼”、“信用卡特惠洗车店”等优惠促销,提高信用卡便捷性价比高的品牌形象,不断加强客户开卡意向。
做优客户服务项目。这家银行特定专职人员承担信用卡材料的搜集、梳理,对必须根据个人信用智能管理系统立即入录及其扫描仪的材料,专职人员承担立即入录递交,保证 信用卡申请办理高品质、高效率;对信用卡信用卡账单、账单日、还贷、还款期等有困惑的客户,细心给他解读在其中的差别,立即协助处理应用中的问题;以互利双赢为立足点,具体指导客户刷卡,加速做大商家总流量,提升商家综合性收益,加强POS机器营销和维护保养,提高客户信用卡用卡感受。
稳步发展职工工作能力。这家银行利用营业网点晨夕会及周例会,由商品领头人向职工解读信用卡专业知识,保证以问题为导向,构建“每个人都熟识、每个人能营销”的开卡气氛;利用空隙時间,将柜面信用卡开卡业务流程及非常服务台信用卡申请办理作用学习培训到每一个人,保证 柜面职工及值班经理都能娴熟标准实际操作相对应系统软件,进行信用卡申请办理递交业务流程;充足利用“信用卡开卡营销系统软件、柜面营销系统、智能柜台营销系统软件、OCRM系统”看准高品质客户,着力提高高品质客户覆盖率。
做大营销销售业绩。这家银行在积极主动连接上级领导行激励政策的与此同时,根据柜面鉴别传帮带、每天早会互沟通交流、日终手机微信晒进展、落伍银行柜员勤督查、厅堂、柜面、外拓多管齐下等方式强悍营销,保证每个人会用系统软件,成功案例立即共享,精神实质化学物质适度奖赏,积极主动构建全体人员“争先创优”的营销气氛,产生开卡营销常态,保证全体人员营销实际效果佳。
(文章正文:大城市金融报)
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