线索：最初的潜在性客户材料或联系电话，很有可能来自于大会上整理的个人名片，也很有可能来自于企业黄页或信息公布网站；可能是个详细地址，也很有可能只是是个电話。线索是最不确定性的潜在性客户，有可能彻底并不是公司的总体目标客户，也很有可能只是是一些问题的信息精彩片段。线索是最珍贵的客户由来，就算线索如此的不确定性，不精确，公司也会费尽心思的获得大量的线索，试着转换。

线索由来十分普遍，有可能是客户随意在网站递交了询价采购信息，也是有可能是公司根据网络爬虫从别的服务平台获得的信息，也是有可能是选购的电话名单。取得线索后，较为高效率的作法是先做线索清理，把无法接通错码删掉，把早已是客户的手机号码过虑，随后根据话销核心的电销精英团队所有扫一遍，核查进行后再做下一步的派发解决。

商机：对线索开展一遍过虑，将问题的、不经意向的、不相应的线索清除掉，留有有意愿，有可能有合作意向的潜在性客户，便是商机。商机是更优质的线索，是真真正正的潜在性客户。市场销售对商机要开展有准备地，不断的跟进触碰，最后转换成客户。

对商机可以区划的更为细腻，例如基本沟通交流、明确意愿、业务洽谈，根据更确切的区划，第一可以让业务员更确切的纪录把握客户跟进的情况，第二可以让企业管理者对业务员的工作中推动状况有更确切的掌握和操纵。

除此之外还能够设计方案对商机或线索的得分体制，根据综合性评分，来分辨线索或商机与公司的匹配度和意愿度，进而优先选择跟进最好的线索或商机。

当客户签署了合同书并形成了初次交易后，大部分公司的销售行业就完成了，后面的客户维护保养很有可能会迁移到电话销售团队或线上运营。一般对开门新市场销售的考评，都是会规定客户进行初次交易，而不可以单单是签署合同，假如单单是签署合同或进行账号申请，市场销售彻底可以利用各种各样舞弊方式进行KPI，给企业导进很多废弃物客户数据信息。

线索商机管理方法有一些关联性的难点，必须设计产品工作人员和业务员深入探讨处理。

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