什么是营销？有必要在互联网上找到很多定义吗？当然，这是必要的。它的必要性是让你记不起来。所以问一句话你能简单点吗？

是的，简单来了，营销是人与人之间的交流。是的，就这么简单。

简单很简单，但如何理解呢？首先，我们需要理解一句话：任何团体都不能做出决定，只有个人才能做出决定。几乎每个人都听过这句话——这是公司经过仔细考虑后做出的决定。当你听到这句话时，我想知道你是否质疑过公司是否真的能自己思考？当然不是。一个团体的任何决定最终都需要掌舵人做出决定。虽然参与者的意见可能会影响决策的方向，导致看似团体共同做出的决策，但如果你深入思考，你会发现这只是通过改变掌舵人的想法来实现的。

将上述结论应用到营销中，你会发现B2B，B2C，P2P，它们的操作模式是基于人与人之间的交换。B2B谈判双方不仅要考虑对方的需求，还要考虑对方公司舵手对其想法的影响；在B2C企业只需要考虑用户的需求，用户不太关心企业的利益；在P2P双方只需要考虑对方的需求。B2B到P2P，这是交换双方需求在电子商务发展过程中逐步细分的运营模式。

知道什么是营销，那么如何去营销呢？

50多年前，麦肯锡发现产品和市场是市场营销中不可分割的整体。产品是起点。有了产品，我们可以打开产品市场，知道卖给谁。有了市场，我们知道研究用户，我们可以合理定价。有了价格，考虑到利润，我们知道如何促销。从而总结出著名的4P理论，即产品（Product）、渠道（Place）、价格（Price）、促销（Promotion）。

4P理论基本上从公司的角度解释了营销的逻辑，但我们知道，当一个产品生产时，用户最终会是用户。如果你只考虑企业本身的操作逻辑而不考虑用户的想法，它会导致用户的损失吗？答案是肯定的，因此，4C理论应运而生。

1990年，美国营销专家劳特朋教授提出4C理论从用户的角度重新诠释了营销的逻辑。首先，确保用户对产品的满意度，建立品牌，占领市场。其次，为用户提供方便的消费方式，使消费环节足够简单方便。然后，尽量降低用户的消费成本，以减少用户的损失。最后，与用户建立沟通，使产品在人群中传播。也就是说，用户需求满意度（Consumer's need satisfaction）、便利性（convenience）、成本（cost）、沟通（communication）。

4P理论和4C理论究竟谁能够更好地诠释出市场营销的逻辑呢？思考再三，个人认为没有优劣之分，它们分别从不同的角度诠释了同一事物，而且确实能够有效指引企业市场营销的逻辑，并让企业获得足够的利润去发展壮大。如果将4P和4C将理论结合起来，运用到营销中，企业更有可能获得更好的利润。

理论可能有点无聊。让我们来看看案例。

与用户建立沟通，谈论用户想知道的事情，而不是他们想说的事情。

人们是这样的，想知道一些他们想知道的东西，但对他们不感兴趣的东西缺乏耐心。从这个角度来看，为了获得良好的营销效益，我们应该将产品与用户想知道的东西结合起来，使用和鼓励用户分享行为，以最大限度地暴露在对用户感兴趣的用户面前。换句话说，当用户购买厕所时，你不仅要考虑用户需要厕所，还要考虑用户需要一个干净的厕所。因此，你需要整理一些内容，向用户介绍如何保持厕所清洁，比如选择什么材料的厕所，什么品牌的厕所清洁剂，什么厕所刷好，如何匹配成本效益最高，甚至你也可以告诉用户如何保持厕所空气清新。将这些有用的知识点列入清单样式，并将其发布在自己的厕所网页上，以促进用户分享。更重要的是，你也可以做一个共享内容，以减少现金，以进一步鼓励用户分享。

在营销中，也要注意心理学知识和日常常识的运用。

研究表明，当在一双鞋上喷洒一点香水时，女性对鞋子的估值显著增加，也就是说，花会让女性短视。了解这一现象，并将其应用于营销策略，可以显著提高产品销售，即在绝大多数消费场所放置或销售花卉，可以增加产品销售。例如，在服装店、化妆店、副食品店等。

一些市场研究项目表明，在定价尾数0~9中，当尾数为1时，用户接受度较低；当尾数为8或9时，用户接受度最高。对于这个结论，它可以是积极和消极的。当销售利润足够高时，尾数为8或9，以增加产品销售；当销售利润较低时，尾数为1，以减少产品销售。

营销混乱。

在分析销售数据时，我们会发现一些因素的变化会导致产品销售的变化，但这些因素可能与产品销售没有因果关系，它们只是现象的关联，其具体的作用机制我们不知道，但现象的关联，足以指出我们应该做什么不应该做什么。

永远谦卑才能长青。

在营销中，我们应该保持谦逊的态度，不要玩用户，用双赢的意识，只考虑自己的利益，不顾用户的利益，最终只会导致失败。当然，我们也应该使用一些策略来留住高质量的用户，排除低质量的用户，以提高产品的品牌形象，同时降低维护产品的成本。

我说的都是错的，请自己猜。