企业公费电话是企业微信平台为电销场景推出的中间号转接模式的通话服务，员工通过公费电话外呼客户时，客户看到的号码是中间号，所以客户只能标记中间号，能有效保护企业员工实际使用号码;当中间号标记接通率下降时可更换中间号，具有较好的防封号能力。公费电话是非网络电话，采用回拨形式，员工对内对外均可免费拨打，通话费用仅从企业账户中扣除。企业微信公费电话拨打对象包括企业联系人、手机通讯录联系人以及手动输入的陌生号码;拨打类型包括单人通话和多人通话。

       公司使用企业微信公费电话一是预防封号，通过公费号码呼叫客户，客户看到的来电号码是中间号，要封号也是封中间号，从而有效的保护员工主叫号码的安全;二是接通率也大大提升，对外显示的中间号，如果被用户标注为骚扰号码后，接通率会降低，这时只要换一个中间号，就能换一个外显号码;三是资费也更低，公费电话语音套餐由企业统一购买，无需员工报销，资费更低。四是自由外呼自动录音，同时支持电脑端和手机端呼叫，随时随地拨打电话，而且录音文件云端自动同步，还支持语音自动翻译成文字，帮助销售总结经验，大幅提高电销团队的工作效率。

       企业微信公费电话的优势

   1.替代企业通信补贴/报销流程：员工办公电话费直接从企业扣除，无需按月补贴或员工预付，大大提高管理效率和成本控制

   2.方便查询员工通话明细:管理员可以在管理后台查询员工拨打的详细单词，也可以将单键导出表格，方便跟踪管理。

   3.超低价格，降低企业通信成本充值单价低至0.06元/分钟，企业电话费用大幅降低。

   4.企业微信公费电话具有较强的控制能力：可限制用户、拨号对象、拨号时间等维度，避免员工私用或滥用公费电话，产生不必要的企业成本。

       企业微信的公费电话功能对于电销企业来说，节约了大量的人力物力。公费电话只是企业微信沟通其中的一种方式，企业微信聊天沟通应该是使用比较多的，也是可以留下沟通痕迹的方式。点镜SCRM是企业微信聊天记录留痕的助手，能够实时监管微信聊天内容文字、视频、图像、语音消息等记录永久保存。一旦出现争议，可随时调取查看。实时监管微信红包转账，收发红包，收账转账，账户金额进出清楚明了，出现坏账，马上追查。实时监控手机操作行为，删除联系人，删除聊天记录，消息含敏感词、推送客户名片、私建群、共享位置、发定位。扫一扫等。实时备份好友资料数据，可按各种元素分类查询导出，数据永久保存，封号也不怕。

       总的来说，不管是企业微信聊天功能，还是企业微信公费电话功能，都能带给公司很大的便利。而点镜SCRM聊天记录监控功能更方便企业管理，防范潜在风险。