昨日,企业微信在运营侧释放了6项新能力,
① 微信广告获客、
② 群直播、
③ 活动码一码多群
④ 群发功能一键控群
⑤ 聊天工具栏添加应用
⑥ 群关键词自动回复
……进一步加强ToC让我们来看看能力~
微信广告 企业微信客户获取
创造长期价值增长
微信广告 企业微信客户获取解决方案为广告商提供登陆页面建设工具、多客户服务自动分配、智能优化等能力,为广告商提供新的客户获取方式,简化用户整体流程的扩展和沉淀,有利于广告商细化运营流量,最大化用户价值。
综上所述,广告商可以直接将自己的企业微信客服联系方式(基本上是二维码)投放到朋友圈广告中,真正实现企业微信连接11亿微信用户,简单粗暴的短链增加精准客户。
设置路径:广告商可以根据后台的操作路径设置。
预约/即时群直播
随时随地直播
预约直播:支持创建直播二维码,可以提前在群、朋友圈、微信官方账号创建直播文章分享预热。客户可以先预约,开播时收到提醒。
立即直播:随时开播,可将直播连接发送到微信客户群,互动活跃客户。
直播期间,主播可以展示PPT,可禁止观众;观众可以评论,可以申请连麦。直播支持回放。
设置路径:企业微信工作台-直播。
群活码一码多群
客户群无限裂变
企业可以选择一个或多个群聊,生成「加入群聊」二维码;二维码永远不会过期,微信用户扫描后可以随机加入不同的群聊,群数没有上限,目前混合群数支持200人。
一组二维码,一组满后,自动创建新组(目前需要在管理端设置)。
这意味着社区可以像微信一样裂变,完全免费裂变社区,企业可以一键操作;再加上群体关键词自动回复,群体控制功能比微信社区更强大,企业更方便进行社区裂变。
设置路径:可设置手机端和管理端,手机端配置在企业微信工作台-客户群-加入群聊处。
自动回复群关键词
机器人打造超级社群
当客户在群中自动回复时,企业可以配置群中的关键词@当组助理或组服务人员命中关键字时,可自动回复。
可设置关键字设置「包含」和「匹配」两种匹配模式,回复内容可设置[文本] [图片/网页/小程序]的组合。通过自动回复,提高集团运营商的运营效率。
设置路径:可在管理后台的客户联系-配置-自动回复处设置。
添加聊天工具栏
客户 在线高效沟通
管理员可以将常用的应用程序页面添加到聊天工具栏中,方便成员在与客户聊天时查看和使用,也可以自行添加;支持添加自建应用程序、第三方应用程序、小程序等页面。
方便成员在与客户沟通时,快捷查看当前客户的信息或编辑客户信息,给客户发送商品等。
聊天侧栏可配置在单聊、群聊中。
设置路径:组长点击聊天界面上的工具栏-添加应用程序。或设置企业微信工作台-客户组-聊天工具栏。
群发功能一键控群
构建企业统一精准推送平台
企业也可以统一创建内容,成员确认后可以发送给他是群主。
发送规则:每个客户组最多可以在每个自然日从一个成员那里收到一条群发消息,每个自然月最多可以企业管理员或业务负责人的四条群发消息。
整个过程更加高效,且企业可以获知发送结果。企业也可以调用企业群发API,把功能和你自己的CRM结合内容库,打造企业统一精准推送平台。
好了,本期的分享到此为止。如果你想了解更多关于营销的知识,你可以关注知客
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