随着企业软件的日益成熟，越来越多的企业使用它CRM系统管理客户，但不同CRM系统的功能会有所不同。我们应该考虑企业的实际发展需求和使用重点。本文将详细解释CRM系统的五大核心功能供您购买时参考。

随着移动互联网的快速发展，越来越多的企业明白，要抓住市场，我们必须抓住客户。客户是企业可持续发展的主要生产来源。因此，大多数企业将帮助企业提高销售业绩，降低销售成本，使客户数据更有价值，智能销售管理，从而提高企业的核心竞争力。

然而，许多企业正在购买CRM当系统时，您会问功能模块是什么？事实上，这与每个企业的实际发展需求和使用重点有关。下面，让我们了解一下CRM系统中有哪些功能模块？

1.系统设置功能模块

系统设置的功能模块应该是最基本的功能模块之一。只有通过权限、管理、数据、报表等功能设置，才能避免以往使用过程中的冲突和矛盾。

2.客户功能管理模块

（1）利用CRM系统可以跟踪每个客户的整个过程，记录活动的各种信息，帮助解决大多数企业忘记老客户，盲目寻找新客户的问题。查询、分析和统计活动的效果，避免销售人员的订单碰撞。

（2）利用客户功能管理模块与其他部门和人员共享相关信息，使销售部门与其他业务部门保持密切联系，促进业务协调，提高企业整体工作效率。

3.销售管理模块

利用CRM该系统可以在线对客户进行全面的分析，以提高他们对客户的服务态度。此外，销售人员还可以更好地了解客户的购买需求，了解消费者的最新消费需求，有针对性的客户可以制定完美的营销计划，掌握客户的购买心理，帮助企业占据市场，提高市场份额，实现企业目标。

4.售后服务管理模块

销售终止服务，所以所有早期维护客户都是徒劳的。所以，通过CRM该系统可以提高客户服务质量。就像我们每天寻求1万个电信的帮助一样，电话是随机的，但无论哪个客户服务打开电话，我们都不需要重复我们想要解决的问题解决的问题。他们可以通过系统清楚地理解我们打电话的目的。而利用CRM系统也可以做到，无论客户有什么问题，找到任何销售人员都可以完美地完成售后服务，不像传统的纸质销售，问三个不知道。

5.分析营销功能模块

通过CRM系统客户的购买记录服务可以清楚地检查各种营销活动，然后灵活定制丰富实时的数据分析报告和统计图纸，分析营销情况，使企业能够掌握更多的市场信息。

另外，企业通过CRM该系统还可以准确评估预算投资回报，追溯到准确的营销计划，并进行实时调整。随时随地创建市场活动，系统提供的层次结构创建功能，方便您更有效地分析和管理市场活动。

综上所述，CRM该系统越来越受到企业的关注，上述五个功能模块相对重要。具体选择取决于企业的实际工作需要。

来源：CRM系统有哪些功能模块？最重要的是什么？