任何型企业在继续经营和进一步发展的时间过程中，都或多或少的经常出现各种问题与难题。三大难题根源主要大部分在信息难题上，如相关信息欠缺、信息内容混乱、信息系统管理去克服、其他信息缺少统计分析等，让交易决策与管理分工等缺乏信息的内容广泛的支持。为解决目前这一些列信息的内容三大难题，余次saas模式催生出。此外被关注更多最多的的就是erp系统，毕竟的销售是最终决定子公司其收入的要枢。

客户管理系统对公司核心业务组织开展足够，它是对于产品销售错失的预先判断和决策支持。然而同类型产品上saas产品手机厂商百家齐放、多如点点繁星，来选一家靠谱的、好就用成了大难题。这段时间正好被子公司委以重任“crm系统设计选型”的担起，就在这里分享下我在营销自动化设备的选型时间过程中的一些一点心得体验感。

我是这么选择中去选择阶段性目标类产品的：通过搜素就位列、app下载位列、融资规模等全方位平行相比较，去选择了各维度均比较靠前的3个新产品作为此次分析得出的对象，分别是“渠道销售易”、“红圈营销”以及“爱客crm系统”。

erp的其他功能都旨在覆盖全及销售每个流程，由于线下实体店的渠道销售多个环节体质不同、不同子公司有不同的业务流程，因此crm的基础功能往往多而广。以下是3个短期目标其他产品的其功能模型图。分为销售人员使用的方式的“收银部分”以及中层管理人员使用的“进入设置”两其他部分，功能非常烦冗的产品，我会把这两部分成多成两张图。

渠道销售易前台服务员基本功能：

销售易其他设置基础功能：

销售易功能剖面图：

爱客crm系统（独立版）服务台其功能：

众联crm系统设置方式：

通过上述图大概就能明白了这3个产品中具体覆盖了哪些基本功能，能够快速实现哪些满足需求点。

总结一下，一般的erp都和这么几大各种元素：

1.人：客户多、联系地址、公司内部员工，这些都范畴人的层面。针对前员工，提供全面任务分派、审批程序等有效管理基础功能，得到提高内部协作配合效率方面。针对内部客户多的以及维护与转变成，则一直是erp的重要一环，如果使用妥当能有效进一步提升最终客户这一股权资产的利用效率，促成高赢单率。可以说，“人”是营销自动化的核心。

2.场景的：营销推广活动、产品销售发现线索、销售错失甚至合同结束，都是“场景”的体现出。针对不同场景，需提供差异化的信息大支撑。由于其他业务生活场景实在变化万千，erp提供的pidf配置很罕有能“吃遍天”的，因此营销自动化能不能继续提供全面操作更方便的个性化基本配置其功能重要因素。

3.分析：耗费时间长继续开展的产品销售工作……收效大该如何？心腹员工们的士气如何才能，三周能跑多少客户一？四个月产品销售的赢单率是得到提高了还是降低了？以上的种种，不用再况且excle小十八般武艺所花数天段里告诉我因为。主流市场的crm系统都内容包含了数据建模的小模块，根据团队人员mstsc的产品销售数据全面自动生成报表数据以及直观的折线图。

4.个性化：不同公司的业务线各不相同，营销模式也因人而宜，但是以这套放之四海而皆准的系统设置去任务所有的产品销售工作自然不太现实。因此争相crm其他厂商也向普通用户持续开放了个性化基本配置的基本功能，通过这类基本功能也能专门定制合理自己消费需求的字段值与字段。有些甚至提供了个性化进一步开发的提供服务，沟通交流平台打通用户他家的系统实现。

为尽快完成选型，我设置了几个综合分析维度数据以及相应的权重调整，体现了3家各自的个人得分。去判断维度比较主观，仅典型原创作者这提出意见。

最终助攻最高的为销售易，准备在近期优先日常接触这家其他厂商。

最后总结：试用体验一番下来，我这的感觉特别是这3个crm的来学习整体成本都较低，难怪营销自动化的长期目标群体销售顾问都不都愿意用。不上erp是等死，上了营销自动化是找死。这么觉得的根本原因归根结底还是因为erp提供更多的其他功能太多，让人束手无措。如果不对品牌厂家提供的基础功能好好地进行规范的流程，做一些产品本地化接地气的基础配置，那么反而很容易被工具使用所挣脱束缚。后续我会更新更加详尽的完美体验报告中。