很多人对流量有误解，表现很好在五个极端暴力：

一是私域啥用，有点特别low，私域=微商团队，狂私聊，拉群发功能品牌广告，我的朋友圈狂轰乱炸；

二是私权利包治，特别莫测高深，觉得做了私权利所有经营难题迎刃而解；

这里先要认清楚淘内的其本质，是「信任和尊重」！

我们对私权利的认知层面绕了好多年，终于想知道了，沟通和交流才有被信任，尊重和信任才会互惠！我们和维系客户沉淀在哪里，做生意错失就在哪里。

口腔诊所的专业服务区域辐射有限，所以只能专注的态度服务好周边规划客户，就在3-5公里这个范围内，口碑评价关键因素。

口腔门诊天然很适合运营！

想象未来下应用在专家门诊具体业务其他场景如果是：某个社区内义诊活动或线下活动，某个时间段一下子来了很多客户询问，合理引导客户微信扫码，自动通过老友，自动打上小标签（社区服务站义诊活动），自动打上需求注明（牙齿种植客户）。

如果客户多提到“某某整体介绍”、“朋友圈儿。的”等即加上「渠道信息来源」全部标签，说过“牙缝大”、“牙缺失”等即再加「潜在需求标签格式」，讲到“多少钱”、“提前预约”等即加之「购买意向」标签，同时随着去沟通的更深入，精准营销和需求越来越清晰明确，这让后续客户跟进变的精准、高效！

接着把不同控制节点的所有用户，分别分类：首触、探索兴趣、横向对比、无法抉择、成交额、媒体评价、裂变效应，流量引入理所应当纵贯统揽全局，积极推动其他节点的推动，让整条业务流构筑健康的完整生态！能实现客户会生命周期管理：

举个例子：

「感兴趣」初期阶段的客户有10人；

「相比较」发展阶段的客户多有6人；

「纠结」发展阶段的客户多有3人；

「正面评价」第三个阶段的最终客户有1人…

那么接下来的跟进动作是什么？显而易见，我们要对其他节点的客户一做针对性连贯动作。

对于「探索兴趣」的客户会，我们通过企微私聊深度了解，并推送医院门诊/医学名家整体介绍，有助于客户多可以了解我们门诊病人自身实力；

对于「作对比」的客户一，我们通过企微加我微信和门诊部信朋友圈公众号推送设计案例，让上升期犹疑状态如何的客户会，我知道其他客户会是怎么从我们最佳治疗方案中投资加大的；

对于「苦恼」的客户一，我们通过企微加我微信推送内容压单一系列活动，通过中西医结合医院我的朋友圈发放优惠券三张；

对于「正面评价」的客户，我们通过企微加我好友明确的一个“正面评价有礼”的小程序电商页面；

这些出击标准动作都是规范化的，快速跟进时机温馨提醒，跟进内容都是提前备好的，就算是医院门诊收银灵活操作，点点点也能顺利完成，构筑了牙科诊所专属的流程标准，统一化的快速跟进流程。

标准中积极跟进整体流程（sop）的核心本质是，客户会处于什么节点，用什么样的触达来，发什么相关的内容，而且这些完全需要自动化。

这样，一个非常完美贴合口腔中中西医结合医院核心业务场景的流量引入整套解决方案已经跃然纸上。