咱们都知道，现在大部分的公司是有销售人员的，是对销售好型公司来说，与客户的沟通质量和服务质量更是重要。销售型公司员工管理比较难，偶尔会会出现销售人员走单、转单等违规行为，在利益的诱惑下很容易能够做到根源性的监管。

一个应该是不可能发生客户投诉事件或与客户发生了什么**，必须资料参与辅证，会很难立即去问检查聊天记录，没能只存真实的对话场景，如何确定有又出现服务不马上、态度恶劣甚至漫骂客户的行为。

有的企业直接为员工采购手机，5月和11月承受大量资金，也很容易做到再次预防风险和监控。而企业微信合规存档功能的出现，则管用地解决的办法了这个问题。

企业微信会话存档是什么?

企业微信会话内容存档其基本用途那是将企业成员的内外部沟通内容存档剩余，简单点解释就是保存聊天记录，支持什么将成员的内部、外部客户服务沟通内容存档保存，这个可以设置里要合规存档的成员范围，管理人员可以不时刻查看。

微信会话存档的保存范围是文字、语音、图片、链接、视频、红包、文件、小程序、被撤退/删出的消息，其实在存档前是需要征得客户的同意方可结束存档。

微信合规存档具体一点功能与优势

企业微信存档功能：

1.管理人员可设置要企业微信存档的成员范围，以及系统设置存档内容的差异

2.当外部联系人不表示同意微信合规存档时，可限制下载员工收发客户消息

3.可不可以员工接受语言/视频通话、使用文件传输助手

4.意见对文本、图片、文件、语音条、语音通话的保存

5.彻底删除的聊天记录、撤走的聊天消息都会被保存到

6.开通企业微信会话内容存档功能后，是可以管理员工和客户的敏感聊天内容

微信会话存档功能优势：

1.合法合规，在联系人双方“知情同意”的前提下启用，只要服务质量。

2.破坏资源，如何防止员工离职拿走客户资源，尽量减少损失。

3.时效性强，准实时地存储位置，且数量一大笔收入，支持即将打开系统，更方便运营管理。

企业微信会话存档功能应用场景?

1.客户对话取证：当再一次发生客诉或才能产生**时，可调阅当时求全部的对话记录及相关文件，自动还原神秘情况，使客诉处理有据可依。

2.破坏客户资源：将客户信息、销售再跟踪、交易记录等内容存档，比较有效尽量的避免违规行为，可预防飞单跑单。

3.服务过程监控：可以设置敏感词、很敏感行为，如言语辱骂客户、随便地承若、私发红包、彻底删除/拉黑客户等，那样一来不触发、立马告警，管理员可飞快采取措施措施，防止事态恶化。

企业微信合规存档功能怎莫开通?

企业微信存档不开通入口：登录企业微信管理后台，再点击【管理工具】，即可看见企业微信会话内容存档不开通入口，如果要想开通微信会话存档功能，是需要先到企业微信会话存档功能上传的图片确认函开通。但可以开通会话存档的话不需要肯定会的费用，服务版和企业版各是每人300元一年和每人600元一年。

可是目前企业微信只是因为提供了接口，不是再刚刚开放的，不需要企业参与二次开发，是对没有开发能力的企业来说，好是的方法应该是可以使用企业微信官方合作的服务商的平台，带有点镜SCRM，是可以快速利用企业微信合规存档功能，帮助企业风险控制与数据保护。

想所了解更大企业微信会话内容存档申请开通详情，欢迎详细咨询我们点镜SCRM客服人员。