原标题:富德企业微信平台E赔偿系统成功上线
近日,富德产险与精友科技联合举办富德企业微信平台精友微信E赔偿系统在线新闻发布会上。富德财产保险副总经理、总精算师朱君平等,腾讯企业微信产品部行业总监周军,精友科技董事长冯军CEO马涛等出席新闻发布会。
(图为富德企业微信平台精友微信E赔偿系统在线发布会现场)
据悉,精友科技与富德财产保险、企业微信深度合作,精友微信E赔偿系统从理赔服务入手,开拓企业IM整合业务信息,处理一站式理赔任务,及时提醒理赔任务,管理理赔任务流通的关键节点,通过企业微信独特B2C服务渠道首次与车主微信建立联系,通过现场草图、人身伤害、物理损坏等现场图像信息收集,轻松收集调查信息,为后续理赔服务铺平道路。同时,原本分散的索赔IT子系统及各种APP统一管理,方便富德内部办公及作业使用,提高IT系统应用方便。
(图为精友微E补偿模块界面)
富德财产保险副总经理、总精算师朱俊平表示,富德企业微信平台是基于企业微信的基本功能,结合公司内部系统和应用,整合服务、销售和索赔,打造以客户为中心的管理、服务和销售一体化管理平台。其中,微E通过人工智能和大数据技术,降低人工操作量和错误率,提高远程在线运行率和案例自动化率,提高索赔效率,进一步提高公司客户满意度。E赔偿是传统保险理赔业务与互联网的交汇点,是互联网 的典型案例,将有助于富德财产保险完善在线系统,在行业内形成新的IT标杆的系统建设。
精友科技CEO马涛介绍了精友微E他说:微E以企业微信基本组件为基础,构建在线索赔平台,利用人工智能技术实现索赔OCR文件识别、快速语音输入、智能定位、实时音视频通信等当前保险业的前沿功能,通过在线系统建设,基于标准化流程和在线服务接触,确保福德财产保险能够更快地响应业务需求,高效运行索赔工作。
腾讯企业微信产品部行业总监周军先生表示,企业微信一直定位为企业独家连接器,通过富德财产保险和朋友技术,通过保险索赔服务移动体验的整个过程,发挥企业微信平台连接的作用,提高服务效率,促进索赔体验。
精友科技董事长冯军在新闻发布会上强调,无论工具有多好,企业微信都是这样一个连接人的产品,贯穿理赔服务的整个过程,使理赔的每个环节都能顺利沟通,成为理赔过程中的互联网基础设施。作为富德财产保险多年的合作伙伴,以及腾讯授权认证的企业微信服务提供商,精友科技将以开放的态度为客户带来更多的能量,为保险技术的创新发展做出贡献。
(图为发布会现场与会领导合影)
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