微信当道时代,企业如何管控员工做私单?

微信营销成为了时代的主流,销售通过微信与客户进行沟通拉近了彼此的距离,也增加了与客户之间的粘性;与此同时,这也给销售们创造了做私单吃回扣的机会。一家服务类型企业的销售总监通过一位离职员工提供的线索,对销售部门的销售人员私下做“飞单”的行为悄悄进行了调查,发现事态相当严重。销售团队有50%以上的业务员都曾做过私单,并且30%的人员发生在近期。而且还不是个人飞单,更多的是团队飞单。如果任其发展下去,公司的资源会被用于养活和壮大其它竞争企业,“富了别人,穷了自己”。

   

公司对团队飞单有以下两种处理方法:

   

1、有人主张一次性清除这些蛀虫业务员;

   

2、有些人认为这是一种广泛的违规行为,应该选择一个严重的情况,更有影响力的销售,以身作则,其他人不应该责怪,以确保拯救大量的销售人员,稳定业务团队。

   

   

然而,虽然我们以身作则,但使用微信进行销售有一个缺点,那就是微信的销售过程无法控制。因此,公司老板认为,需要一个可以控制微信聊天的手机系统来彻底解决销售团队飞行订单的问题,通过各种渠道搜索比较,最终选择与权友工作手机管理系统合作,主要是因为发现该系统的功能非常适合解决团队飞行订单的问题。权友工作手机是一种客户风险控制管理系统,经过多年的研究,诞生于企业的上述痛点,可以实现以下功能。

   

一、管理员工聊天内容

   

1、长期保存聊天内容。聊天内容和用户肖像数据长期存储备份,随时随地查询导出,无需逐一检查每个员工手机的日常聊天,便于管理。

   

2、敏感操作行为管理。几十种敏感行为管理,如删除朋友、推送名片等。一旦发生敏感操作,系统会自动备份相关内容,并在第一时间在后台进行预警,有效控制风险行为,消除损害公司利益的行为。公司管理员可以设置需要管理的敏感词。如果员工在聊天过程中使用敏感词,系统会准确记录哪些员工何时使用敏感词。

   

   

二、通话记录、短息备份问题

   

任何记录任何电话,随时查询与客户电话沟通的质量。通过工作手机接听电话,自动生成电话记录,并保存在服务器中,以便随时检索和查看。工作手机微信管理软件收发的短信记录实时上传,并保存在服务器中,随时检索。

   

三、微信财务管控问题

   

全友工作手机管理系统可以统计员工每天收到的红包和转账信息,包括具体的转账金额,方便财务管理,不会遗漏一分钱。

   

四、客户资源丢失问题

   

客户是企业的核心资源,但这些客户却分布在每位销售的微信号当中,时刻面临着微信封号或者员工恶意删除,以及销售离职带走客户导致客户流失的风险。通过权友手机管理系统可以把所有微信号的客户资料同步到服务器端长久保存,方便把客户转移添加到其他微信,很大程度地降低公司的损失。

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