提到CRM软件，相信很多人都很熟悉。它是一种与客户沟通和互动的新方式。企业使用它CRM软件可以有效地建立持久的客户关系，提高企业的交易订单量，为企业捕捉新的商机，并从专业的角度回答客户提出的问题，真正以客户为中心。CRM基本功能是什么？小编给大家简单介绍一下。

1.客户资源管理

企业在使用CRM在软件中，将使用客户资源管理功能，基本上所有CRM软件都有这个功能，这也是CRM其中一个基本功能，只有有了这个功能，企业才能更有效地收集和管理客户数据。如果是一家拥有大量客户信息的公司，也可以通过批量导入进入客户资源管理模块，当您想要搜索客户信息时，可以通过搜索栏直接搜索，可以有效减少客户搜索时间，提高企业的工作效率。如果企业开发新客户，也可以将客户的相关信息引入客户资源管理。

2.销售订单管理

销售订单管理对企业来说也很重要，这个管理模块也被用作CRM存在软件的基本功能。如果CRM如果软件没有销售订单管理模块，就会失去软件存在的意义。由于销售订单管理可以显示销售人员的所有销售订单，销售部门的领导和行政部门可以使用该模块，详细的销售订单信息可以通过登录销售订单管理模块来看到。通过这些销售订单，不仅可以有效 ** 销售人员的销售业绩也有助于企业进一步开发新的销售订单。

3.库存商品管理

CRM库存商品管理模块在软件中也非常重要。CRM软件的基本功能存在，该模块主要是管理货物的仓储，企业采购部门主要负责库存货物的采购，此时将使用库存货物的仓储管理功能，销售部门将使用库存货物的仓储管理功能。财务部门还将利用库存商品管理功能，通过使用库存管理，可以有效明确企业目前的库存商品情况，便于会计处理。有效的库存商品管理可以帮助企业降低库存成本，提高经济效益。

关于CRM这些都是基本功能。看完以上内容，相信大家都是为了CRM进一步了解了基本功能。这些功能也被用作CRM使用软件中最基本的功能，所有的功能都需要基于这些功能。没有这些功能，企业就无法更好地管理客户关系。