企业微信的会话存档功能这对建议使用企业微信参与客户和员工管理的公司来说又是一大福音。会话存档功能这个可以把员工之间、员工与客户之间的聊天内容通过存档，以长期需要保存信息，柯西-黎曼方程公司合规审核和风险控制的要求。

很多人都好像听说了会话存档这一功能该如何好用，但在详细使用上我还是一知半解，今天我就带大家来看下企业微信会话内容存档倒底怎摸用？

1、什么是企业微信会话存档

企业微信的会话存档也可以能保存语音，文字，图片，链接等信息，哪怕连早删掉的或撤退的信息都是可以进行存档。也就是说企业这个可以对成

员的聊天记录参与文件归档保存。当然，也不是每个员工的聊天记录都要存档，企业是可以根据具体怎么样设置不需要存档的成员范围。

可以开通企业微信存档功能后，公司必须说下员工申请开通状态；在与外部联系人的对话中，公司可以在外部联系人不同意后获取外部联系人的沟通内容。

2、企业微信会话存档功能怎末用

企业不开通会话存档功能后，在企业微信管理后台就可以不给按的部门或员工启动会话存档功能。

再开启后，成员与外部联系人聊天说话时，系统自动会给外部联系人正在发送服务须知，指点企业很可能会存档会话内容。外部联系人也可以不选择类型不同意下来存档。可是外部联系人的同意时间的长短这两个情况，企业获取到的聊天信息是不同的。

情况1：外部联系人「不同意存档」

如果没有外部联系人是没有点击小程序通过「不同意下来存档」操作，则默认意思是「同意存档」。

客户和销售人员之间正常吗接受对话，企业是可以查看整个聊天记录及过程，除开文本、图片、小程序等。

情况2：外部联系人「不同意下来存档」

如果没有外部联系人刚刚进入小程序点击「不赞成存档」操作，则会据有所不同条件有不同的存档效果。

在去聊天中，客户「不同意存档」状态下：

a.若企业未打钩「客户存档才能提供服务」：员工可都正常一起聊天，客户可正常吗会话，但企业根本无法声望兑换记录存档；

b.若企业有打钩「客户存档才能提供服务」：员工将不能不再发送消息和通知客户发送的消息，但客户可正常吗会话，客户会话时会收到消息以员工名义下发文件的文本消息+服务须知小程序，企业根本无法查看记录存档。

结果特别提示一点儿，不开通企业微信的会话存档功能是是需要如何收费的哦。